Guia de devolução

Dispõe de 30 dias após receber a sua encomenda para solicitar uma devolução.

Como proceder:

• Inicie sessão na sua conta ou aceda à sua encomenda utilizando o endereço de e-mail usado no momento do pagamento.

• Entre na página da sua encomenda e clique na opção « Solicitar uma devolução ».

• Assim que recebermos o seu pedido, a nossa equipa irá analisá-lo e enviar-lhe o endereço para onde deverá enviar a encomenda.

• Após receber o endereço, terá 5 dias para nos devolver o artigo, devidamente embalado e no seu estado original.

• O reembolso será efetuado assim que recebermos e inspecionarmos o artigo devolvido.

ℹ️ Importante:

• Serão aplicados custos de devolução, que serão deduzidos do valor do reembolso.

• Os artigos devem estar sem uso, sem lavar e com todas as etiquetas originais devidamente colocadas.